FAQ
Hai sobat internet perlu bantuan apa? Temukan jawaban dari setiap pertanyaan yang ingin kamu ketahui dari CITRANET
Yang Sering Ditanyakan

Survey lokasi adalah tahapan awal yang dilakukan tim teknis CITRANET setelah calon pelanggan mendaftar dengan meninggalkan data diri lengkap untuk mengetahui kebutuhan perangkat dan detail pemasangan di lokasimu. Perlu diingat, survey lokasi GRATIS tidak dikenakan biaya apapun

Alur berlangganan CITRANET adalah sebagai berikut: 

1. Survey Lokasi
Setelah calon pelanggan menginformasikan data diri lengkap berupa nama, alamat lengkap dan nomor telepon/Whatsapp yang dihubungi, lokasi pemasangan akan dijadwalkan untuk survey lokasi

2. Pembayaran Biaya 
Setelah survey dilakukan, calon pelanggan dapat membayarkan total biaya awal pemasangan yang akan dipandu oleh tim marketing/sales CITRANET

3. Pemasangan
Proses pemasangan akan dijadwalkan setelah proses pembayaran terverifikasi 

Kamu dapat melakukan permintaan pemberhentian/pemutusan layanan setelah mencapai ketentuan yang berlaku dengan menghubungi tim marketing CITRANET serta menginformasikan nama, id pelanggan serta nomor terdaftar

Kamu dapat menghubungi CITRANET melalui beragam platform yang bisa dipilih di bawah ini: 

Live chat website : www.citra.net.id
Whatsapp Sales : +62 811-2866-611 (Jam 08.00 s.d 17.00 WIB Senin - Jum'at)
Instagran : @citranet_isp
Twitter / X : @citranet
Facebook : CITRANET ISP